Engagera besökarna
De senaste årens största förändring på nätet, är att besökarna har övergått till att bli deltagare, medverkare och medproducenter av sajtens innehåll. Detta deltagande kan anta många olika former, allt ifrån enkla funktioner för att betygsätta artiklar och kommentera blogginlägg, till fullfjädrade community-sajter med levande diskussionsforum och en sprudlande kommunikation mellan medlemmarna.
Gemensamt för alla sociala nätverk - och även sociala inslag på traditionella sajter - är att besökarna måste engagera sig mycket mer för att delta i skapandet, jämfört med tidigare då de kunde vara passiva och halvintresserade mottagare. Det är inte alls enkelt att väcka det här engagemanget hos besökarna, men de som lyckas göra det kan omvandla sina trötta mottagare till entusiastiska och trogna supportrar.
Några exempel på sociala funktioner:
- Forum, kommentarer och fria diskussioner. Vilka ämnen som ska diskuteras kan i viss mån styras genom forumets ämnesindelning, men sedan är det upp till medlemmarna själva att diskutera det som är intressant för dem.
- Wikis. Om dina produkter redan har en engagerad användargrupp, kan det finnas ett behov för dem att bygga upp kunskapssamlingar där de delar med sig av sina erfarenheter, guider, egen källkod eller vad det nu kan handla om för just dina produkter.
- Sociala nätverksfunktioner. För att stärka en känsla av samhörighet i dina bransch kan du skapa en mötesplats som kan utvecklas till den naturliga knutpunkten för branschens aktörer. De kan skapa egna grupper där användare med samma intresseområde eller någon gemensam nämnare kan samlas och diskutera olika ämnen. Bara en sån enkel funktion som att skapa sin egen profil och göra den sökbar kan vara väldigt användbart för nätverkandet i branschen. Låt medlemmarna skicka internmeddelanden och skapa listor över de kontakter de har någon relation till, så kan de använda plattformen för sin dagliga kommunikation. Genom att hålla nätverket öppet och även låta de som inte är dina kunder delta, kan ni etablera er som branschens naturliga mittpunkt.
- Omröstningar och mini-undersökningar - intressant både för besökarna och för er som ställer frågorna.
- Betygsättning av sidor, artiklar, blogginlägg, foruminlägg, och så vidare. Det ger bland annat möjligheten att lista de populäraste inläggen i olika kategorier.
Informationsbanker och abonnemangssajter
Grunden till många framgångsrika sajter är en medlemsfunktion. Medlemskapet kanske har en månadsavgift, så att du kan använda sajten för att leverera digitala produkter och tjänster. Sökbara informationsbanker kan också vara väldigt användbara och beroendeframkallande webbtjänster.
Bygg informationbanker antingen på externa dataleverantörer, eller på data som ni redan har internt i företaget. Några exempel på användbara informationsbanker är livsmedelsdatabaser, annonshanteringssystem, lathundar för bokföringskonteringar, lokala företagsregister, och så vidare... Här är det verkligen bara fantasin som sätter gränserna! Vilken typ av sökbar databas behövs i din bransch?
